湖南女子学院

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决策与决策过程+ 环境分析+ 计划与调整

题型:计算分析题(决策树/盈亏平衡/后悔值)、案例分析(SWOT、决策过程错误)

原因:这是管理的起点和闭环,能灵活出题,区分度大。


组织设计+ 人员配备+ 组织文化

题型:选择题(结构类型、人员选聘途径)、论述/案例(文化塑造、组织整合)

原因:结构性强,容易考分类对比和实际问题解决。

题目:某公司采用“直线职能制”结构,最近业务复杂化,部门间协调困难,高层决策缓慢。请指出该结构的主要缺点,并提出两种可行的结构调整方案。


领导理论+ 激励理论

题型:案例分析必考(公平理论、期望理论、领导风格判断)、选择题(管理方格、费德勒模型)

原因:最贴近实际管理行为,考生容易代入分析。

题目:某销售团队中,老员工小李认为新员工小张绩效一般却和自己拿相同提成,感到不公平,工作积极性下降。请用亚当斯公平理论 分析小李的心理,并提出两种激励改进措施。


控制过程与方法+ 危机管理

题型:选择题(前馈/反馈控制)、论述(PDCA、全面质量管理)、案例(危机应对)

原因:与计划呼应,近年重视风险与危机管理,现实性强。

题目:请简述PDCA循环的四个阶段,并举例说明如何用它改进一家餐厅的顾客满意度。


古典管理理论

题型:选择题、名词解释

原因:基础且固定,泰勒、法约尔、韦伯几乎每次都考。

题目:以下哪位学者提出了“14条管理原则”和“管理五要素”?


创新与组织变革

题型:论述题(学习型组织、变革阻力)、案例(企业转型失败)

原因:符合专升本考“时代性”的趋势,容易结合热点。

题目:某传统制造企业因技术落后面临被淘汰,老板想转型却遭到老员工集体反对。请问:①员工反对变革的主要原因有哪些?②作为管理者应采取哪些措施来推进变革?